Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

TapTell wird betrieben von [Name/Unternehmen Platzhalter]. Sie erreichen uns unter:

[Adresse Platzhalter]
E-Mail: hello@taptell.app

2. Überblick

TapTell ist eine SaaS-Anwendung für Echtzeit-Gästefeedback in Restaurants. Wir legen großen Wert auf Datenschutz durch Design. Diese Erklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, nutzen und schützen.

3. Keine Cookies, kein Tracking

Wir verwenden keine Cookies. Unsere Website und Anwendung setzen keine Tracking-Cookies. Wir verfolgen Nutzer nicht über Sitzungen oder Websites hinweg. Wir nutzen keine Analyse- oder Werbe-Tracking-Tools.

4. Umgang mit IP-Adressen

Wenn wir IP-Adressen erfassen (z. B. zur Ratenbegrenzung oder Missbrauchsprävention), hashen wir sie vor der Speicherung mit einem täglich wechselnden Salt. Wir können den Hash nicht umkehren, um einzelne Besucher zu identifizieren. Wir speichern niemals unverarbeitete IP-Adressen.

5. Datenspeicherung / Supabase

Wir nutzen Supabase für unsere Datenbank und Backend-Dienste. Supabase ist in der EU (Europäische Union) gehostet. Ihre Daten werden in EU-Rechenzentren gespeichert. Supabase ist DSGVO-konform und bietet entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge.

6. KI-Analyse / OpenAI

Wir nutzen OpenAI für die Sentiment-Analyse von Gästefeedback. Feedback-Texte werden zur Verarbeitung an OpenAI übermittelt. OpenAI verarbeitet Daten gemäß seiner Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Wir nutzen Feedback-Daten nicht zum Trainieren von OpenAI-Modellen.

7. E-Mail / Resend

Wir nutzen Resend für transaktionale E-Mails (z. B. Benachrichtigungen, Konto-E-Mails). E-Mail-Adressen und Inhalte werden von Resend verarbeitet. Resend ist DSGVO-konform und bietet entsprechende Schutzmaßnahmen.

8. Fehlerüberwachung / Sentry

Wir nutzen Sentry für Fehlerüberwachung und Crash-Reports. Dies hilft uns, Fehler zu beheben und die Stabilität zu verbessern. Sentry kann Fehlerprotokolle, Stack-Traces und Geräteinformationen erfassen. Sentry ist DSGVO-konform und wir konfigurieren es so, dass die Datenerfassung minimiert wird.

9. Abrechnung / Stripe & RevenueCat

Für Zahlungen nutzen wir Stripe (Web) und RevenueCat (Mobile In-App-Käufe). Zahlungsdaten, Rechnungsadressen und Abonnementinformationen werden von diesen Anbietern verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten. Stripe und RevenueCat sind beide DSGVO-konform.

10. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sie können auch der Verarbeitung widersprechen und bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einlegen. Um Ihre Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns unter hello@taptell.app.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder in der App. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar.